Condado de Arlington recolhe feedback em toda a cidade sobre iniciativas atuais

O envolvimento cívico está no centro de Arlington. Através da sua iniciativa Engage Arlington e do plano de envolvimento público, o condado está a promover a participação ativa dos cidadãos em todos os projetos e iniciativas atuais.

Problema

O condado de Arlington precisava de uma solução para facilitar a revisão online dos planos para projetos em andamento em toda a cidade. Esses esforços incluem um esboço preliminar do plano diretor para espaços públicos, a iniciativa de cuidados infantis de Arlington e o esboço da estrutura política para o Four Mile Run Valley.  

Solução

A Konveio fornece a Arlington uma ferramenta digital fácil de usar e amplamente acessível para a recolha de comentários públicos sobre uma ampla gama de tópicos impactantes relacionados a projetos.

• O Condado de Arlington usa o Konveio para criar uma página inicial onde os participantes interessados podem encontrar os planos atuais do projeto e outros documentos relevantes.
• A aplicação facilita ao público a revisão e comentários sobre os rascunhos atuais, fornecendo feedback detalhado. Os utilizadores deixam os seus comentários diretamente sobre o texto ao qual se referem, reduzindo o tempo necessário para rastrear e processar os comentários.
• Os participantes podem classificar os comentários como sugestão, pergunta ou resposta, o que facilita ao pessoal do município responder a cada comentário.
• O registo de uma conta de utilizador é voluntário no site Konveio de Arlington, eliminando barreiras e promovendo uma participação mais ampla entre o público em geral.
• Usando ícones de voto positivo e negativo, os participantes podem mostrar o seu apoio a outros comentários sem terem de redigir uma resposta, simplificando a participação e reduzindo significativamente o número de comentários duplicados.

Impacto

Agora no seu terceiro ano, o Konveio registou milhares de comentários, demonstrando o forte envolvimento e interesse do público em fazer parte do processo de consulta. Com o seu elevado volume de comentários, o Konveio fornece ao Condado de Arlington uma ferramenta muito necessária para otimizar a sua análise, resposta e integração. As principais funcionalidades da aplicação – exportação, classificação e relatório de comentários – garantem que as equipas responsáveis pelos projetos poupam tempo valioso e são capazes de avaliar cada comentário fornecido pelo público.«É fácil de usar, amplamente acessível e ótimo para recolher comentários e ideias detalhadas»,resume Jerry S., gestor de Comunicação e Envolvimento Público do Gabinete do Administrador do Condado.

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