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SUPORTE

Política de Privacidade

Data de vigência: 18 de maio de 2018

A Konveio LLC («nós», «nos» ou «nosso») desenvolve o Konveio e opera o site http://konve.io (doravante referido como o «Serviço»).

Esta página informa sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de dados pessoais quando utiliza o nosso Serviço e as opções que tem associadas a esses dados.

Utilizamos os seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Salvo indicação em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que nos nossos Termos e Condições, acessíveis em http://konve.io/terms.

Definições

Serviço

O serviço é o site http://konve.io e a aplicação web Konveio operada pela Konveio LLC.

Dados pessoais

Dados pessoais são dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou a partir desses e outros dados que estejam em nossa posse ou que possam vir a estar em nossa posse).

Dados de utilização

Os Dados de Utilização são dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).

Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).

Controlador de dados

Controlador de dados significa a pessoa física ou jurídica que (individualmente ou em conjunto com outras pessoas) determina os fins para os quais e a maneira pela qual quaisquer informações pessoais são ou serão processadas.

Para efeitos desta Política de Privacidade, somos os Controladores dos seus Dados Pessoais.

Processadores de dados (ou prestadores de serviços)

Processador de dados (ou prestador de serviços) significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome do controlador de dados.

Podemos utilizar os serviços de vários Prestadores de Serviços para processar os seus dados de forma mais eficaz.

Titular dos dados (ou utilizador)

O titular dos dados é qualquer indivíduo vivo que utilize o nosso Serviço e seja objeto de Dados Pessoais.

Recolha e utilização de informações

Recolhemos vários tipos de informações para diversos fins, a fim de fornecer e melhorar o nosso Serviço para si.

TIPOS DE DADOS RECOLHIDOS

Dados pessoais

Ao utilizar o nosso Serviço, poderemos solicitar que nos forneça determinadas informações pessoais identificáveis que podem ser utilizadas para contactá-lo ou identificá-lo («Dados Pessoais»). As informações pessoais identificáveis podem incluir, entre outras:

  • Endereço de e-mail
  • Nome e apelido
  • Organização
  • Número de telefone
  • Endereço, Estado, Província, Código postal, Cidade
  • Cookies e dados de utilização

Podemos usar os seus dados pessoais para entrar em contacto consigo com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações nossas, seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer e-mail que enviarmos.

Dados de utilização

Também podemos recolher informações sobre como o Serviço é acedido e utilizado («Dados de Utilização»). Esses Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que visita, a hora e data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores exclusivos do dispositivo e outros dados de diagnóstico.

Rastreamento de dados de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade no nosso Serviço e mantemos determinadas informações.

Os cookies são ficheiros com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador único anónimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento também são utilizadas, como beacons, tags e scripts, para recolher e rastrear informações e para melhorar e analisar o nosso Serviço.

Pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não conseguir utilizar algumas partes do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que utilizamos:

  • Cookies de sessão. Utilizamos cookies de sessão para operar o nosso serviço.
  • Cookies de preferência. Utilizamos cookies de preferência para lembrar as suas preferências e várias configurações.
  • Cookies de segurança. Utilizamos cookies de segurança para fins de segurança.

Utilização dos dados

A Konveio LLC utiliza os dados recolhidos para diversos fins:

  • Para fornecer e manter o nosso Serviço
  • Para notificá-lo sobre alterações no nosso Serviço
  • Para permitir que participe nas funcionalidades interativas do nosso Serviço, quando assim o desejar.
  • Para fornecer suporte ao cliente
  • Para recolher análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o nosso Serviço
  • Para monitorizar a utilização do nosso Serviço
  • Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
  • Para lhe fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros produtos, serviços e eventos que oferecemos e que são semelhantes aos que já adquiriu ou sobre os quais já solicitou informações, a menos que tenha optado por não receber tais informações.

Base jurídica para o tratamento de dados pessoais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Se você é do Espaço Económico Europeu (EEE), a base jurídica da Konveio LLC para recolher e utilizar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que recolhemos e do contexto específico em que os recolhemos.

A Konveio LLC pode processar os seus Dados Pessoais porque:

  • Precisamos celebrar um contrato consigo.
  • Você nos deu permissão para fazer isso.
  • O tratamento é do nosso interesse legítimo e não é sobreposto pelos seus direitos.
  • Para fins de processamento de pagamentos
  • Para cumprir a lei

Retenção de dados

A Konveio LLC reterá os seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e utilizaremos os seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais.

A Konveio LLC também reterá os Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são geralmente retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

Transferência de dados

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.

Se estiver fora dos Estados Unidos e optar por nos fornecer informações, tenha em atenção que transferimos os dados, incluindo Dados Pessoais, para os Estados Unidos e os processamos lá.

O seu consentimento com esta Política de Privacidade, seguido pelo envio dessas informações, representa a sua concordância com essa transferência.

A Konveio LLC tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais será realizada para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação de dados

TRANSAÇÃO COMERCIAL

Se a Konveio LLC estiver envolvida numa fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos. Iremos notificá-lo antes que os seus Dados Pessoais sejam transferidos e passem a estar sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.

DIVULGAÇÃO PARA APLICAÇÃO DA LEI

Em determinadas circunstâncias, a Konveio LLC pode ser obrigada a divulgar os seus Dados Pessoais se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

REQUISITOS LEGAIS

A Konveio LLC pode divulgar os seus Dados Pessoais acreditando, de boa-fé, que tal ação é necessária para:

  • Para cumprir uma obrigação legal
  • Para proteger e defender os direitos ou propriedade da Konveio LLC
  • Para prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas com o Serviço
  • Para proteger a segurança pessoal dos utilizadores do Serviço ou do público
  • Para proteção contra responsabilidade legal

Segurança dos dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus Dados Pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

A nossa política sobre sinais «Não rastrear» ao abrigo da Lei de Proteção Online da Califórnia (CalOPPA)

Não oferecemos suporte ao recurso «Não rastrear» («DNT»). «Não rastrear» é uma preferência que pode definir no seu navegador da Web para informar aos sites que não deseja ser rastreado.

Pode ativar ou desativar o recurso «Não rastrear» acessando a página «Preferências» ou «Configurações» do seu navegador da web.

Os seus direitos de proteção de dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

Se é residente no Espaço Económico Europeu (EEE), tem determinados direitos em matéria de proteção de dados. A Konveio LLC tem como objetivo tomar medidas razoáveis para permitir que corrija, altere, elimine ou limite a utilização dos seus Dados Pessoais.

Se desejar ser informado sobre os dados pessoais que mantemos sobre si e se quiser que eles sejam removidos dos nossos sistemas, entre em contacto connosco.

Em determinadas circunstâncias, tem os seguintes direitos de proteção de dados:

O direito de aceder, atualizar ou eliminar as informações que temos sobre si. Sempre que possível, pode aceder, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais diretamente na secção de configurações da sua conta. Se não conseguir realizar essas ações por conta própria, entre em contacto connosco para que possamos ajudá-lo.

O direito de retificação. Tem o direito de solicitar a retificação das suas informações caso estas estejam incorretas ou incompletas.

O direito de se opor. Tem o direito de se opor ao nosso processamento dos seus Dados Pessoais.

O direito de restrição. Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais.

O direito à portabilidade dos dados. Tem o direito de receber uma cópia das informações que temos sobre si num formato estruturado, legível por máquina e de uso comum.

O direito de retirar o consentimento. Você também tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, caso a Konveio LLC tenha se baseado no seu consentimento para processar as suas informações pessoais.

Tenha em atenção que poderemos solicitar que verifique a sua identidade antes de responder a tais pedidos.

Tem o direito de reclamar junto de uma Autoridade de Proteção de Dados sobre a nossa recolha e utilização dos seus Dados Pessoais. Para mais informações, contacte a autoridade de proteção de dados local no Espaço Económico Europeu (EEE).

De acordo com o Artigo 27 do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da Europa, a Konveio LLC nomeou a RAWOLA Rechtsanwaltskanzlei como seu representante RGPD na UE. Pode contactar a Rawola por escrito para Lietzenburger Strasse 94, 10719 Berlim, Alemanha.

Prestadores de serviços

Podemos contratar empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso Serviço («Prestadores de Serviços»), fornecer o Serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados com o Serviço ou ajudar-nos a analisar como o nosso Serviço é utilizado.

Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou utilizá-los para qualquer outra finalidade.

Aqui está uma lista dos nossos subprocessadores.

ANÁLISE

Podemos utilizar Prestadores de Serviços terceirizados para monitorar e analisar a utilização do nosso Serviço.

Google Analytics

O Google Analytics é um serviço de análise da web oferecido pela Google que rastreia e relata o tráfego do site. A Google usa os dados recolhidos para rastrear e monitorizar a utilização do nosso Serviço. Esses dados são partilhados com outros serviços da Google. A Google pode usar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios da sua própria rede de publicidade.

Pode optar por não disponibilizar a sua atividade no Serviço ao Google Analytics instalando o complemento do navegador para desativação do Google Analytics. O complemento impede que o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) partilhe informações com o Google Analytics sobre a atividade das visitas.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da Web Termos de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

REMARKETING COMPORTAMENTAL

A Konveio LLC utiliza serviços de remarketing para anunciar em sites de terceiros após a sua visita ao nosso Serviço. Nós e os nossos fornecedores terceirizados utilizamos cookies para informar, otimizar e veicular anúncios com base nas suas visitas anteriores ao nosso Serviço.

Google Ads (AdWords)

O serviço de remarketing do Google Ads (AdWords) é fornecido pela Google Inc.

Pode desativar o Google Analytics para publicidade gráfica e personalizar os anúncios da Rede de Display da Google visitando a página de definições do Google Ads: http://www.google.com/settings/ads

O Google também recomenda instalar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - no seu navegador da web. O complemento do navegador para desativação do Google Analytics oferece aos visitantes a possibilidade de impedir que os seus dados sejam recolhidos e utilizados pelo Google Analytics.

Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade do Google, visite a página da Web Termos de Privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

PAGAMENTOS

Fornecemos produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, utilizamos serviços de terceiros para o processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamentos).

Não armazenaremos nem recolheremos os dados do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamentos terceirizados, cuja utilização das suas informações pessoais é regida pela Política de Privacidade deles. Esses processadores de pagamentos seguem os padrões estabelecidos pela PCI-DSS, geridos pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir o manuseamento seguro das informações de pagamento.

Os processadores de pagamentos com os quais trabalhamos são:

Listras

A Política de Privacidade pode ser consultada em https://stripe.com/us/privacy

Links para outros sites

O nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de todos os sites que visitar.

Não temos controlo nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das crianças

O nosso Serviço não se destina a menores de 18 anos («Crianças»).

Não recolhemos intencionalmente informações pessoais identificáveis de menores de 18 anos. Se for pai/mãe ou tutor legal e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contacto connosco. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações, publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Iremos informá-lo por e-mail e/ou através de um aviso destacado no nosso Serviço, antes da alteração entrar em vigor, e atualizaremos a «data de vigência» no topo desta Política de Privacidade.

Recomenda-se que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se houve alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

Entre em contacto connosco

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco:

· Por e-mail: privacy@konveio.com

· Visitando esta página no nosso site: https://konve.io/contact

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