Explora las integraciones de Konveio con ArcGIS

Apoyando a Richmond 300: Una guía para el crecimiento

«Richmond 300: Una guía para el crecimiento» fue galardonado con el Premio Daniel Burnham 2021 al Plan Integral por la Asociación Americana de Planificación (APA).

Maritza Mercado Pechin

Gerente de proyectos de Richmond 300

Richmond, Virginia, llevó a cabo un proceso de planificación integral de cuatro años para ayudar a orientar las decisiones y estrategias para su futuro. «Richmond 300: A Guide For Growth» (Richmond 300: una guía para el crecimiento) recibió el premio Daniel Burnham 2021 al mejor plan integral otorgado por la Asociación Americana de Planificación (APA). Se trata del máximo galardón que concede anualmente la APA y reconoce el trabajo innovador que contribuye a crear una comunidad más próspera y equitativa para los residentes actuales y futuros, además de concienciar sobre la importancia de la planificación.

Tuvimos la suerte de reunirnos con Maritza Mercado Pechin, directora de proyectos de Richmond 300, y hablamos sobre cómo se utilizó Konveio para recabar las opiniones de la comunidad sobre este plan.

Ampliando el alcance:

Con cientos de recomendaciones y una gran cantidad de reuniones y talleres, Richmond 300 fue una iniciativa de gran envergadura. Uno de sus principales retos fue ampliar considerablemente el alcance de su participación e incluir una mezcla de participantes que reflejara a la comunidad en su conjunto.

El equipo del proyecto utilizó muchas estrategias para llegar a un público más diverso (incluido un grupo de trabajo comunitario de siete miembros en las calles). Y Konveio se incorporó a la mezcla en la fase final con el borrador completo del documento. Al final, aproximadamente entre la mitad y dos tercios de los que participaron en la elaboración del plan lo hicieron a través de medios online.

Maritza Mercado Pechin:

Cuando organizas una reunión tradicional, llegas a las mismas personas que siempre acuden. Y entonces la gente mirará a su alrededor y se dará cuenta de cuánta diversidad no está representada.

Así que dijimos: sabemos cómo vamos a conseguir a las personas con las que siempre interactuamos, y eso es lo que vamos a hacer. Pero no vamos a dedicar la mayor parte de nuestro tiempo a intentar llegar a ellas, sino que vamos a dedicar la mayor parte de nuestro tiempo a intentar llegar a todos los demás.

Utilizamos muchas tácticas para llegar a los grupos infrarrepresentados, entre ellas, miembros de la comunidad remunerados que nos ayudaron a llegar a sus electores, encuestas en línea e impresas, reuniones en grupos reducidos y mucho más. Konveio fue una herramienta muy útil dentro del conjunto de métodos de participación que utilizamos en el proceso de planificación.

Creación de comunidad y colaboración:

En cierta medida, la participación comunitaria a gran escala era algo nuevo para la mayoría de los ciudadanos de Richmond. Konveio expuso a los participantes a la comunidad en general y a puntos de vista adicionales para que los consideraran y contribuyeran a ellos. Esto llevó a los residentes a leer el plan con más detenimiento, al tiempo que se redujeron las preguntas y observaciones repetidas.

Maritza Mercado Pechin:

Konveio ayuda a los participantes a darse cuenta de que existe una comunidad más amplia de partes interesadas y de personas comprometidas e interesadas en el proceso de planificación.

Si alguien me enviara un correo electrónico antes de Konveio, no sabría que he recibido otros cien correos electrónicos. Sin embargo, si se desplazara por el documento en Konveio y viera un montón de comentarios, sabría que otras personas se preocupan por lo que está sucediendo en la ciudad.

Al leer los comentarios de los demás, pueden darse cuenta de que alguien ya ha compartido su opinión o pregunta y entonces pueden reaccionar con un «me gusta» o redactar una respuesta.

En general, creo que es más probable que encuentren y consideren más puntos de vista con Konveio que si asistieran a un taller público, ya que pueden hacerlo en su tiempo libre y tienen más oportunidades y puntos de contacto.

Konveio ayudó a dar un poco más de vida al plan, y no creo que la gente lo hubiera leído con tanta atención si no hubiera tenido la oportunidad de hacer comentarios en cualquier parte del documento.

‍

Aprovechar al máximo las aportaciones de la comunidad:

En todas las consultas públicas, parece haber una delgada línea entre la falta de comentarios y el exceso de comentarios, que dificulta su aprovechamiento. Konveio siempre ha ayudado a los equipos de proyecto a gestionar grandes volúmenes de comentarios, y Richmond no fue una excepción, ya que les ayudó a realizar un seguimiento y a garantizar que todos los comentarios se tuvieran en cuenta y se incorporaran.

Maritza Mercado Pechin:

Desde el punto de vista de la gestión de proyectos, Konveio nos ayudó a gestionar todos los comentarios que recibíamos.

En nuestra fase anterior, la fase 2, recibimos todos estos comentarios diferentes de personas en archivos PDF separados y fue bastante tedioso gestionarlos. Konveio definitivamente facilitó mucho la recepción de comentarios de muchas partes diferentes.

Como algunos de nosotros teníamos acceso a él, Konveio nos ayudó a asegurarnos de que respondíamos a las cosas internamente e incorporábamos cada comentario, ya fuera una gran idea o algo pequeño como un error tipográfico.

Impacto:

Maritza Mercado Pechin:

Konveio fue muy útil y hemos seguido utilizándolo después de la adopción de Richmond 300.

El proceso para crear Richmond 300 fue amplio e inclusivo, y ahora comienza la diversión de la implementación. Es un honor para mí unirme al personal de la ciudad para ejecutar las recomendaciones descritas en el plan, de modo que Richmond 300 sea realmente una guía para crear una Richmond más equitativa, sostenible y hermosa, y no solo un plan que se quede en un cajón.