La ciudad de Evanston incluye al público en la revisión de los proyectos de desarrollo propuestos.

La División de Planificación y Zonificación de la ciudad de Evanston tiene la tarea de revisar todas las propuestas y solicitudes relacionadas con nuevos desarrollos dentro de los límites de la ciudad. Como parte del proceso, la división pone a disposición del público los proyectos de desarrollo propuestos para garantizar la transparencia y preservar la calidad de vida de los residentes de Evanston.

Problema

Para que el proceso de revisión pública fuera menos tedioso y ahorrar tiempo a los residentes, la ciudad de Evanston necesitaba una forma de trasladar el proceso de revisión a Internet.  

Solución

• Con Konveio, se cargan toda la solicitud y los documentos complementarios para poder recopilar comentarios sobre detalles específicos.
• Además, los participantes pueden completar una breve encuesta para proporcionar comentarios generales sobre el proyecto, centrándose en áreas específicas de interés para la ciudad.
• Para garantizar la transparencia y reducir los comentarios repetitivos, todos los comentarios son visibles para el público, lo que fomenta la interacción con comentarios anteriores dejados por otros participantes a través de respuestas o votos positivos/negativos.
• Los usuarios dejan sus comentarios directamente encima del texto al que se refieren, lo que reduce el tiempo necesario para rastrear y procesar los comentarios.
• Para ayudar a los participantes a comprender mejor lo que se ha propuesto, los planos contienen representaciones en 3D, dibujos ampliables y vistas de Google Street View superpuestas sobre los archivos PDF.
• El público tiene la opción de mantenerse al día sobre el proyecto mediante una función de suscripción por correo electrónico.

Impacto

Konveio proporciona un proceso optimizado para que la ciudad de Evanston recopile y revise los comentarios del público. Antes de utilizar Konveio, el personal tenía que recopilar los comentarios a través de correos electrónicos, visitas en persona y llamadas telefónicas, una tarea tediosa y que requería mucho tiempo.«La función principal de comentar documentos es muy útil. Poder ver específicamente dónde hay un comentario y luego poder ver qué documentos han sido comentados nos ayuda a determinar cuáles son las principales preocupaciones y qué aspectos de los proyectos necesitan más atención o actualización», dijo Meagan J., planificadora de vecindarios y uso del suelo de la ciudad de Evanston.

Con la capacidad de crear informes de comentarios de forma rápida y sencilla desde una única plataforma, Konveio reduce el tiempo que el personal dedica a obtener y organizar los comentarios. Además, un innovador modelo de precios permite a la ciudad de Evanston utilizar la plataforma de forma gratuita, mientras que los promotores pagan por Konveio como parte de sus tasas de revisión de planes.

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