Ondersteuning van Richmond 300: een gids voor groei

Richmond, Virginia heeft een vierjarig uitgebreid planningsproces uitgevoerd om beslissingen en strategieën voor de toekomst te sturen. "Richmond 300: A Guide For Growth" werd door de American Planning Association (APA) bekroond met de Daniel Burnham Award 2021 voor een uitgebreid plan. Dit is de hoogste onderscheiding die de APA jaarlijks toekent en erkent innovatief werk dat bijdraagt aan het creëren van een welvarender en rechtvaardiger gemeenschap voor huidige en toekomstige inwoners en het bewustzijn van het belang van planning vergroot.

We hadden het geluk om Maritza Mercado Pechin, projectmanager van Richmond 300, te ontmoeten en bespraken hoe Konveio werd gebruikt om input van de gemeenschap voor dit plan te verzamelen.

Het bereik vergroten:

Met honderden aanbevelingen en een overvloed aan vergaderingen en workshops was Richmond 300 een grootschalig project. Een van de belangrijkste uitdagingen was om het bereik van hun betrokkenheid aanzienlijk uit te breiden en een mix van deelnemers te creëren die een afspiegeling vormde van de gemeenschap als geheel.

Het projectteam gebruikte verschillende strategieën om een meer divers publiek te bereiken (waaronder een zevenkoppige gemeenschapstaakgroep op straat). En Konveio werd toegevoegd aan de mix voor de laatste fase met het volledige conceptdocument. Uiteindelijk heeft ongeveer de helft tot tweederde van degenen die hebben meegewerkt aan het opstellen van het plan, dit online gedaan.

Maritza Mercado Pechin:

Wanneer je een traditionele vergadering organiseert, bereik je dezelfde mensen die altijd komen opdagen. En dan kijken mensen om zich heen en beseffen ze hoe weinig diversiteit er vertegenwoordigd is.

Dus zeiden we: we weten hoe we de mensen kunnen bereiken die we altijd bereiken, en dat gaan we ook doen. Maar we gaan niet het grootste deel van onze tijd besteden aan het bereiken van hen, we gaan het grootste deel van onze tijd besteden aan het bereiken van alle anderen.

We hebben veel tactieken gebruikt om ondervertegenwoordigde groepen te bereiken, waaronder betaalde leden van de gemeenschap die ons hielpen hun achterban te bereiken, online en gedrukte enquêtes, bijeenkomsten in kleine groepen en nog veel meer. Konveio was een zeer nuttig hulpmiddel in het pakket van engagementmethoden dat we tijdens het planningsproces hebben gebruikt.

Het creëren van gemeenschap en samenwerking:

In zekere zin was grootschalige maatschappelijke betrokkenheid nieuw voor de meeste inwoners van Richmond. Konveio bracht de deelnemers in contact met de bredere gemeenschap en liet hen kennismaken met andere standpunten waarover ze konden nadenken en waaraan ze konden bijdragen. Hierdoor gingen de inwoners het plan aandachtiger lezen en werden herhaalde vragen en opmerkingen beperkt.

Maritza Mercado Pechin:

Konveio helpt deelnemers te beseffen dat er een bredere gemeenschap bestaat van belanghebbenden en mensen die betrokken zijn bij en interesse hebben in het planningsproces.

Als iemand mij vóór Konveio een e-mail stuurde, wist hij niet dat ik nog honderd andere e-mails had ontvangen. Maar als hij door het document op Konveio scrolt en een heleboel opmerkingen ziet, weet hij dat andere mensen zich interesseren voor wat er in de stad gebeurt.  

Door de reacties van anderen te lezen, kunnen ze zich realiseren dat iemand anders hun gedachte of vraag al heeft gedeeld, waarna ze kunnen reageren met een duim omhoog of een antwoord kunnen opstellen.

Over het algemeen denk ik dat ze met Konveio meer standpunten zullen tegenkomen en overwegen dan wanneer ze een openbare workshop zouden bijwonen, omdat ze dit in hun eigen tijd kunnen doen en ze meer mogelijkheden en contactmomenten hebben.

Konveio heeft geholpen om het plan wat meer tot leven te brengen, en ik denk niet dat mensen het zo aandachtig zouden hebben gelezen als ze niet overal in het document opmerkingen hadden kunnen plaatsen.

‍

Optimaal gebruikmaken van input van de gemeenschap:

Bij elke openbare raadpleging lijkt er een dunne grens te zijn tussen te weinig feedback en zoveel feedback dat het moeilijk wordt om er goed gebruik van te maken. Konveio heeft projectteams altijd geholpen bij het beheren van grote hoeveelheden feedback en Richmond was daarop geen uitzondering, omdat het hen hielp om elke opmerking bij te houden en ervoor te zorgen dat deze in overweging werd genomen en verwerkt.

Maritza Mercado Pechin:

Vanuit het oogpunt van projectmanagement heeft Konveio ons geholpen om alle opmerkingen die we kregen te beheren.

In onze vorige fase, fase 2, kregen we al deze verschillende opmerkingen van mensen op afzonderlijke pdf's en dat was nogal vervelend om te beheren. Konveio heeft het zeker een stuk gemakkelijker gemaakt om feedback van veel verschillende partijen te ontvangen.

Omdat een paar van ons er toegang toe hadden, hielp Konveio ons om ervoor te zorgen dat we intern op dingen reageerden en elke opmerking verwerkten, of het nu een groot idee was of iets kleins zoals een typefout.

Impact:

Maritza Mercado Pechin:

Konveio was erg nuttig en we zijn het blijven gebruiken na de invoering van Richmond 300.

Het proces om Richmond 300 te creëren was uitgebreid en inclusief, en nu begint het leuke werk van de implementatie. Ik ben vereerd om samen met het stadspersoneel de aanbevelingen uit het plan uit te voeren, zodat Richmond 300 echt een leidraad wordt voor het creëren van een rechtvaardiger, duurzamer en mooier Richmond, en niet alleen een plan blijft dat op de plank blijft liggen.

Lees meer over Richmond 300:

‍
Richmond 300: Een gids voor groei, beschouwd als het beste uitgebreide plan in de Verenigde Staten

Richmond 300: Het rechtzetten van fouten uit het verleden met inclusieve planning

"Wat maakt een stad raciaal rechtvaardig?" - Maritza E. Mercado Pechin OP-ED

‍