Enterprise Community Partners vraagt om input over criteria voor groene gebouwen voor betaalbare woningen

Enterprise Community Partners (ECP) is een non-profitorganisatie die expertise, middelen, gemeenschapsleiders en investeringen samenbrengt om de impact van lokale betaalbare woningbouw te vergroten. Ze beheren het enige nationale programma voor groene gebouwen in het land dat specifiek is ontworpen voor de betaalbare woningsector, genaamd Green Communities Criteria.

Probleem

ECP was bezig met het updaten van de criteria voor hun programma voor groene gebouwen uit 2015 en had behoefte aan een gebruiksvriendelijke tool om feedback te krijgen van een breed scala aan belanghebbenden, waaronder bouwers, ontwikkelaars en beleidsmakers. Ze hadden input nodig over zowel de nationale criteria als de New York City Overlay, die voortbouwt op de nationale criteria met aanpassingen voor projecten in New York City. Hoewel de criteria voor 2020 dezelfde acht categorieën omvatten waarmee belanghebbenden al vertrouwd zijn, stimuleert deze versie de discussie over hoe betaalbare huisvestingsdeskundigen gezondheid, veerkracht en milieuverantwoordelijkheid kunnen bevorderen door middel van kosteneffectieve, zinvolle maatregelen. ECP was benieuwd of ze met deze nieuwe overwegingen te ver gingen of juist niet ver genoeg, en wilde ook algemene feedback krijgen. Ze waren op zoek naar een handige manier om een groot aantal opmerkingen te delen, te beheren, te consolideren en te beantwoorden.

Oplossing

ECP gebruikte Konveio om zowel een concept van de landelijke criteria als de New York City Overlay te uploaden. Dankzij de gebruiksvriendelijke functies van Konveio konden belanghebbenden gemakkelijk de feedback van anderen lezen en erop reageren, en zelf feedback achterlaten. Met Konveio kunnen gebruikers overal in het document klikken om een opmerking achter te laten die specifiek betrekking heeft op dat gedeelte, of algemene opmerkingen achterlaten aan het einde. Zowel medewerkers als gebruikers gaven aan dat Konveio zeer gebruiksvriendelijk was.

Bekijk demo

Impact

De medewerkers van ECP vonden de commentaarfunctie het nuttigst en waardeerden het dat gebruikers de opmerkingen van anderen konden zien en erop konden reageren. Dit maakte conversaties mogelijk binnen een conceptdocument/over specifieke elementen van het concept, iets wat andere platforms niet bieden. Het personeel waardeerde ook de rapportagefunctie en de mogelijkheid om rapporten van alle 988 ontvangen opmerkingen op te halen en deze eenvoudig in spreadsheetvorm samen te voegen. Dit bespaarde tijd en maakte het gemakkelijk om op de opmerkingen te reageren. Door de opmerkingen snel te kunnen verzamelen en erop te reageren, kregen belanghebbenden het gevoel dat hun inbreng werd gewaardeerd. De criteria voor 2020 kunnen hier worden bekeken.

“Als nationale non-profitorganisatie moesten we feedback verzamelen van partners in het hele land over een nieuw programma-aanbod. Konveio voldeed perfect aan onze eisen: het was gemakkelijk in te stellen voor onze medewerkers, intuïtief in gebruik voor onze achterban en eenvoudig voor onze medewerkers om de ontvangen feedback te verzamelen en te beantwoorden. We waardeerden de functie waarmee commentatoren met elkaar kunnen communiceren enorm, evenals de snelle en behulpzame klantenservice van het personeel van Konveio. Ik heb het aan mijn collega's aanbevolen en we zullen het platform zeker weer gebruiken."

— Krista Eggers, projectmanager

‍