.png)
In de jaren tachtig had Moorpark, Californië, een bescheiden bevolking van 4.000 inwoners. In 2019 was het aantal inwoners van de stad gestegen tot meer dan 36.000. Door deze ingrijpende demografische verschuiving werd het duidelijk dat de doelstellingen en het beleid van het oorspronkelijke algemene plan niet langer aansloten bij de huidige identiteit en behoeften van de stad, waardoor een ingrijpende herziening noodzakelijk was.
Moorpark ondernam voor het eerst sinds de oprichting in 1983 een uitgebreide update en begon aan een belangrijke mijlpaal in de planning om een strategisch langetermijnplan voor de stad op te stellen. Dit nieuw aangenomen plan dient nu als een strategisch langetermijnplan voor de stad en omvat een gemeenschapsvisie samen met specifieke doelstellingen en beleidsmaatregelen voor alle gebieden van de gemeente.
PROBLEEM
Een algemeen plan is het resultaat van een sterke betrokkenheid en inbreng van de gemeenschap en weerspiegelt de behoeften en aspiraties van de diverse bevolking van een stad. Traditioneel ging het bijwerken van een belangrijk plan gepaard met talrijke persoonlijke workshops en outreach-programma's, die de inwoners ruimschoots de gelegenheid boden om hun standpunten kenbaar te maken.
Om ervoor te zorgen dat het project op schema bleef en dat de stem van de gemeenschap werd gehoord, moest het personeel innovatieve methoden bedenken om een zinvolle betrokkenheid met de gemeenschap te behouden, ondanks het feit dat het proces op afstand plaatsvond.
OPLOSSING
Elk hoofdstuk van het ontwerp van het algemene plan van de stad Moorpark werd gepresenteerd als één naadloze ervaring, geïntegreerd in de projectwebsite van het algemene plan.
Door de officiële website van Moorpark te bezoeken voor de update van het algemene plan, konden belanghebbenden door elk hoofdstuk navigeren en op specifieke punten in elk document productieve opmerkingen geven zonder bestanden te downloaden of e-mails te schrijven. Dit maakte de promotie van het project eenvoudig, aangezien het deelnameproces duidelijk was en inwoners alleen maar op de pagina hoefden te klikken om hun mening te geven.
"Door de planningmaterialen in een volledig interactief formaat aan te bieden op de officiële projectwebsite van de stad, werd een toegankelijke plek gecreëerd waar het publiek informatie kon vinden en samenwerken."
- Doug Spondello, AICP, adjunct-directeur Gemeenschapsontwikkeling voor de stad Moorpark, Californië
Gedurende de commentaarperiode schreven belanghebbenden talrijke specifieke opmerkingen in het kader van het ontwerpplan, waardoor de feedback gemakkelijk te begrijpen was voor het personeel, dat de ontvangen feedback snel kon gebruiken voor herzieningen.
Na afloop van de commentaarfase kon het personeel een geannoteerd pdf-rapport exporteren voor interne beoordeling en de feedback in het kader van het planningsmateriaal rechtstreeks op hun projectwebsite vastleggen om het proces transparanter te maken en vertrouwen op te bouwen.
IMPACT
“Konveio bleek een onmisbaar hulpmiddel te zijn voor het online plaatsen van ons ontwerp-algemeen plan en aanverwante materialen en het vragen van feedback aan de gemeenschap. Gezien het aantal opmerkingen dat we anders afzonderlijk hadden moeten behandelen, zou het me niet verbazen als we meer dan 15 uur aan personeelstijd hebben bespaard.”
"Dankzij Konveio hebben we tijdens het project tientallen reacties van onze community ontvangen, die we effectief hebben kunnen beheren."
"De rapportage van opmerkingen was uitzonderlijk goed georganiseerd, waardoor ons team snel feedback kon beoordelen en verwerken, wat resulteerde in een uitgebreider en inclusiever algemeen plan. In vergelijking met conventionele oplossingen heeft Konveio de stad aanzienlijk veel tijd bespaard en het personeel in staat gesteld om continu contact te houden met de gemeenschap, waardoor de update van het algemene plan naadloos verliep."
- Doug Spondello, AICP, adjunct-directeur Gemeenschapsontwikkeling voor de stad Moorpark, Californië
Vergelijkbare casestudy's
Bekijk een live voorbeeld
