De stad Evanston betrekt het publiek bij de beoordeling van voorgestelde ontwikkelingsprojecten

De afdeling Planning en Ruimtelijke Ordening van de stad Evanston heeft als taak alle voorstellen en aanvragen met betrekking tot nieuwe ontwikkelingen binnen de stadsgrenzen te beoordelen. Als onderdeel van dit proces stelt de afdeling voorgestelde ontwikkelingsprojecten ter inzage aan het publiek om transparantie te creëren en de levenskwaliteit van de inwoners van Evanston te behouden.

Probleem

Om het openbare beoordelingsproces minder vervelend te maken en bewoners tijd te besparen, had de stad Evanston een manier nodig om het beoordelingsproces online te brengen.  

Oplossing

• Met behulp van Konveio worden de volledige aanvraag en aanvullende documenten geüpload, zodat opmerkingen over specifieke details kunnen worden verzameld.
• Daarnaast kunnen deelnemers een korte enquête invullen om algemene feedback te geven over het project, waarbij de nadruk ligt op specifieke aandachtspunten voor de stad.
• Om transparantie te garanderen en herhalende opmerkingen te verminderen, worden alle opmerkingen zichtbaar gemaakt voor het publiek. Dit bevordert de interactie met eerdere opmerkingen van andere deelnemers door middel van reacties of up/down-voting.
• Gebruikers plaatsen hun opmerkingen direct boven de tekst waarop ze betrekking hebben, waardoor er minder tijd nodig is om opmerkingen op te sporen en te verwerken.
• Om deelnemers te helpen beter te begrijpen wat er is voorgesteld, bevatten de plannen 3D-weergaven, zoomable tekeningen en Google Street Views als overlays bovenop de PDF's.
• Het publiek heeft de mogelijkheid om op de hoogte te blijven van het project via een e-mailaanmeldingsfunctie.

Impact

Konveio biedt de stad Evanston een gestroomlijnd proces voor het verzamelen en beoordelen van opmerkingen van het publiek. Voordat Konveio werd gebruikt, moesten medewerkers opmerkingen verzamelen via e-mails, persoonlijke bezoeken en telefoontjes – een vervelende en tijdrovende taak. "De belangrijkste functie, het plaatsen van opmerkingen bij documenten, is erg handig. Doordat we precies kunnen zien waar een opmerking is geplaatst en vervolgens kunnen zien op welke documenten er opmerkingen zijn geplaatst, kunnen we beter achterhalen waar de grootste zorgen liggen en welke aspecten van de projecten meer aandacht of actualisering behoeven", aldus Meagan J., buurt- en ruimtelijk planner bij de stad Evanston.

Met de mogelijkheid om snel en eenvoudig rapporten van opmerkingen te maken vanaf één platform, vermindert Konveio de hoeveelheid tijd die medewerkers besteden aan het verkrijgen en ordenen van feedback. En dankzij een innovatief prijsmodel kan de stad Evanston het platform gratis gebruiken, terwijl ontwikkelaars voor Konveio betalen als onderdeel van hun planbeoordelingskosten.

Bekijk demo

‍