Projet de planification de l'initiative « Peachtree City Livable Centers » (Centres viables de Peachtree City)

Peachtree City, en Géorgie, était l'une des dix communautés à avoir reçu une subvention dans le cadre de l'initiative Livable Centers Initiative (LCI) de la Commission régionale d'Atlanta (ARC) en 2019. Cette subvention incite les autorités locales à repenser leurs communautés comme des lieux dynamiques et praticables à pied, offrant davantage d'options de mobilité, encourageant des modes de vie sains et améliorant l'accès à l'emploi et aux services.

Financée par des fonds fédéraux destinés aux transports, cette subvention contribue à financer des études de planification et la construction de projets de transport, tels que l'amélioration des trottoirs et des intersections, afin de concrétiser ces visions. Peachtree City est en pleine réalisation d'un processus d'une durée d'un an qui comprend une vaste campagne de sensibilisation de la communauté dans le cadre de son projet de planification LCI.

Problème

La ville avait initialement prévu une série d'ateliers en présentiel et avait organisé une réunion de lancement en présentiel avant la pandémie de COVID. Après la mise en place de restrictions sur les réunions en présentiel, la ville avait besoin d'un moyen d'obtenir les commentaires des parties prenantes et de faire avancer le projet.

Solution

TSW, la société de planification engagée par la ville pour mener à bien le projet de planification LCI, a utilisé un site Konveio pour transposer de manière transparente ses événements prévus en présentiel vers un engagement communautaire en ligne. Conscient que les participants aux réunions en personne ont généralement prévu une ou deux heures pour y assister, alors que les visiteurs d'un site d'engagement numérique ne se sont probablement pas engagés mentalement à consacrer autant de temps, l'équipe du projet a travaillé avec le personnel de Konveio et a mis au point des moyens de recueillir des commentaires éclairés dans un laps de temps réduit.

Ils ont mis en ligne des cartes, des plans conceptuels, des présentations, des photos et des vidéos que les participants pouvaient consulter, commenter et voter. Le site Konveio comprenait une courte vidéo expliquant comment utiliser le site web. Au lieu de laisser les visiteurs du site web deviner combien de temps une activité particulière prendrait, ceux-ci se voyaient également présenter une liste de cinq activités et le temps estimé nécessaire pour chacune d'entre elles. Cela permettait aux participants de choisir leur niveau d'engagement en fonction du temps dont ils disposaient.

Impact

En trois mois, le site Konveio a reçu 3 000 visiteurs issus de la communauté qui l'ont utilisé pour s'informer sur le processus et les alternatives. Parmi ces visiteurs, 200 participants actifs ont laissé un total de 1 200 commentaires sur l'ensemble des activités, ce qui a aidé l'équipe du projet à déterminer les scénarios de développement à poursuivre. Environ 33 % de tous les visiteurs ont passé plus de 10 minutes à s'informer sur les options et environ 8 % ont passé plus de 30 minutes. Cela montre à quel point le style d'engagement « Choose Your Own Adventure » (Choisissez votre propre aventure) de Konveio a répondu aux besoins d'un public qui ne disposait que de peu de temps pour participer et d'un autre public qui souhaitait approfondir le sujet. L'équipe du projet consolidera les commentaires reçus, puis partagera les plans révisés avec les parties prenantes au cours des prochains mois.

« J'ai apprécié le fait que les gens puissent commenter directement dans les fichiers PDF des plans plutôt que d'avoir à se rendre dans une section distincte réservée aux commentaires. Cette fonctionnalité, associée à la possibilité pour les visiteurs de voter pour les idées qu'ils préféraient, a simplifié et facilité la consolidation des commentaires. »

— Sarah McColley, AICP, associée chez TSW

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