Éliminez les tâches fastidieuses et commencez à identifier en temps réel les informations exploitables provenant de votre communauté. Désormais avec un marquage et une thématisation automatiques grâce à l'IA.
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Il existe une différence fondamentale entre l'analyse des commentaires recueillis sur Konveio et les méthodes plus traditionnelles de collecte de commentaires.
Plutôt que des e-mails interminables, des formulaires ou des notes manuscrites, l'ensemble de données est constitué de commentaires concis placés dans votre document par le même auteur.
Grâce à la fonctionnalité Balise de l'onglet Commentaire, vous pouvez classer les commentaires par thèmes que vous et votre équipe jugez utiles. Ces balises peuvent ensuite être utilisées pour filtrer les commentaires et générer des rapports.
Explorez les données de manière efficace.
Filtrez par :nomde l'auteur, mot-clé, balise, type de commentaire, sentiment, statut publié/non publié, et même le document sur lequel le commentaire a été fait, en supposant que plusieurs documents ont été téléchargés sur la même instance/URL.
Triez par : date, auteur, numéro de page ou ID du commentaire.
Remarque :des commandestout aussipuissantes sont également disponibles dans la visionneuse de documents. Vous pouvez alors explorer facilement les commentaires dans leur contexte afin de recueillir des informations légèrement plus informelles.
Sélectionnez plusieurs commentaires dans un lot pour les publier, les dépublier, les baliser manuellement ou mettre à jour leurs balises à l'aide de l'IA.
Ne transcrivez plus et ne copiez plus vos notes à partir de divers endroits tels que vos e-mails, formulaires de contact et post-it.
Consacrez moins de temps à des tâches fastidieuses et consacrez davantage de temps aux aspects de votre travail que votre équipe apprécie. Ou tout simplement, travaillez moins et vivez plus ?
Supprimez, publiez ou retirez facilement des commentaires de la liste des commentaires.
Les administrateurs peuvent recevoir des e-mails quotidiens récapitulatifs contenant tous les commentaires soumis sur leur site, ou instantanément à chaque fois qu'un nouveau commentaire est publié.
