Le comté d'Arlington recueille les commentaires de l'ensemble de la ville sur les initiatives actuelles

L'engagement civique est au cœur d'Arlington. Grâce à son initiative Engage Arlington et à son plan d'engagement public, le comté encourage la participation active des citoyens à tous les projets et initiatives en cours.

Problème

Le comté d'Arlington avait besoin d'une solution pour faciliter l'examen en ligne des plans des projets en cours dans toute la ville. Ces efforts comprennent un avant-projet de plan directeur sur les espaces publics, l'initiative Arlington Childcare Initiative et le projet de cadre politique Four Mile Run Valley.  

Solution

Konveio fournit à Arlington un outil numérique facile à utiliser et largement accessible pour recueillir les commentaires du public sur un large éventail de sujets importants liés à des projets.

• Le comté d'Arlington utilise Konveio pour créer une page d'accueil où les participants intéressés peuvent trouver les plans actuels du projet et d'autres documents pertinents.
• L'application permet au public d'examiner et de commenter facilement les projets actuels, en fournissant des commentaires détaillés. Les utilisateurs laissent leurs commentaires directement sur le texte auquel ils se rapportent, ce qui réduit le temps nécessaire pour suivre et traiter les commentaires.
• Les participants peuvent eux-mêmes classer leurs commentaires comme suggestion, question ou réponse, ce qui permet au personnel du comté de traiter plus facilement chaque commentaire.
• L'enregistrement d'un compte utilisateur est facultatif sur le site Konveio d'Arlington, ce qui élimine les obstacles et favorise une plus large participation du grand public.
• Grâce à des icônes permettant de voter pour ou contre, les participants peuvent manifester leur soutien à d'autres commentaires sans avoir à rédiger eux-mêmes une réponse, ce qui simplifie la participation tout en réduisant considérablement le nombre de commentaires en double.

Impact

Depuis trois ans, Konveio a enregistré des milliers de commentaires, démontrant ainsi le fort engagement et l'intérêt du public à participer au processus de consultation. Grâce à son volume élevé de commentaires, Konveio fournit au comté d'Arlington un outil indispensable pour rationaliser son analyse, ses réponses et son intégration. Les principales fonctionnalités de l'application (exportation, tri et rapport des commentaires) permettent aux équipes responsables des projets de gagner un temps précieux et d'évaluer chaque commentaire fourni par le public. «Elle est facile à utiliser, largement accessible et idéale pour recueillir des commentaires et des idées détaillés »,résume Jerry S., responsable de la communication et de l'engagement public au bureau du directeur du comté.

‍