Albuquerque facilite l'obtention de réponses aux questions relatives au zonage

Afin de garantir que les développements futurs soient conformes à la vision de la communauté, Albuquerque a mis à jour son ordonnance sur le développement intégré (IDO), qui régit l'utilisation et le développement des terrains de la ville par le biais de règlements de zonage et de lotissement.

PROBLÈME

La création d'un code de zonage tenant compte d'une multitude de considérations relatives à l'utilisation des sols a nécessité un niveau de détail élevé dans la version finale de l'IDO. Tout en comprenant que le document de base serait nécessairement au format PDF afin de faciliter sa maintenance et ses mises à jour, Albuquerque avait besoin d'un moyen de fournir rapidement des réponses aux résidents concernant leurs intérêts fonciers.

SOLUTION

Konveio facilite la navigation dans un document complexe en ligne :

• Une barre latérale sur le document de zonage permet aux lecteurs d'accéder rapidement à la carte de zonage, de poser des questions ou de passer à la section précédente ou suivante sans quitter le document de zonage.
• Des icônes et des superpositions spéciales dans le document identifient la documentation de référence, les commentaires, la législation à l'appui et d'autres ressources.
• Le glossaire interactif fournit des infobulles intuitives pour mieux comprendre les termes juridiques.
• Les pages d'accueil et de résumé permettent aux citoyens d'accéder rapidement à l'IDO, leur permettant ainsi d'identifier facilement leurs propres centres d'intérêt et de se plonger dans les informations pertinentes.
• Caractéristique principale : des guides numériques ou des fiches de travail traitant de questions courantes, telles que « Que puis-je construire sur ma propriété ? », permettent aux utilisateurs de créer facilement un rapport immobilier et de se l'envoyer par e-mail.

IMPACT

Konveio a aidé une ville de plus d'un demi-million d'habitants à simplifier ses procédures d'aménagement et à réduire le temps consacré par son personnel à répondre aux questions sur un code d'urbanisme complexe, en transformant un PDF de 500 pages en un outil interactif et précieux pour l'aménagement et l'utilisation des sols.

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