Enterprise Community Partners bittet um Beiträge zu Kriterien für umweltfreundliches Bauen im Bereich bezahlbarer Wohnraum

Enterprise Community Partners (ECP) ist eine gemeinnützige Organisation, die Fachwissen, Ressourcen, Führungskräfte aus der Gemeinde und Investitionen zusammenbringt, um die Wirkung lokaler Projekte zum Bau erschwinglicher Wohnungen zu vervielfachen. Sie verwaltet das einzige nationale Programm für umweltfreundliches Bauen, das speziell für den Bereich erschwinglicher Wohnraum entwickelt wurde: die Green Communities Criteria.

Problem

ECP aktualisierte seine Kriterien für das Programm für umweltfreundliches Bauen aus dem Jahr 2015 und benötigte ein benutzerfreundliches Tool, um Feedback von einer Vielzahl von Interessengruppen, darunter Bauunternehmer, Entwickler und politische Entscheidungsträger, einzuholen. Es mussten sowohl zu den nationalen Kriterien als auch zu den New York City Overlay-Kriterien, die auf den nationalen Kriterien aufbauen und Modifikationen für Projekte in New York City enthalten, Rückmeldungen eingeholt werden. Während die Kriterien für 2020 dieselben acht Kategorien umfassen, mit denen die Interessengruppen bereits vertraut sind, treibt diese Überarbeitung die Diskussion darüber voran, wie Fachleute für bezahlbaren Wohnraum durch kosteneffiziente, sinnvolle Maßnahmen die Gesundheit, Resilienz und Umweltverantwortung fördern können. ECP war neugierig zu erfahren, ob sie mit diesen neuen Überlegungen zu weit gingen oder nicht weit genug, und wollte auch allgemeines Feedback einholen. Sie suchten nach einer bequemen Möglichkeit, eine große Anzahl von Kommentaren zu teilen, zu verwalten, zu konsolidieren und zu beantworten.

Lösung

ECP nutzte Konveio, um sowohl einen Entwurf der landesweiten Kriterien als auch die New York City Overlay hochzuladen. Dank der benutzerfreundlichen Funktionen von Konveio konnten die Beteiligten die Rückmeldungen anderer leicht lesen und darauf reagieren sowie eigene Kommentare hinterlassen. Mit Konveio können Benutzer an einer beliebigen Stelle im Dokument klicken, um einen Kommentar speziell zu diesem Abschnitt zu hinterlassen, oder am Ende allgemeine Kommentare hinterlassen. Sowohl Mitarbeiter als auch Benutzer berichteten, dass Konveio sehr einfach zu bedienen sei.

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Auswirkung

Die ECP-Mitarbeiter fanden die Kommentarfunktion am hilfreichsten und schätzten es, dass die Benutzer die Kommentare anderer sehen und darauf antworten konnten. Dies ermöglichte eine Konversation innerhalb eines Entwurfsdokuments/zu bestimmten Elementen des Entwurfs, die andere Plattformen nicht bieten. Die Mitarbeiter schätzten auch die Berichtsfunktion und die Möglichkeit, Berichte über alle 988 eingegangenen Kommentare zu erstellen und diese einfach in einer Tabelle zusammenzufassen. Dies sparte Zeit und erleichterte die Beantwortung der Kommentare. Durch die Möglichkeit, die Kommentare schnell zusammenzustellen und zu beantworten, hatten die Beteiligten das Gefühl, dass ihre Beiträge geschätzt wurden. Die Kriterien für 2020 können hier eingesehen werden.

„Als nationale gemeinnützige Organisation mussten wir Feedback von Partnern aus dem ganzen Land zu einem neuen Programmangebot einholen. Konveio war dafür genau das Richtige – es war für unsere Mitarbeiter einfach einzurichten, für unsere Mitglieder intuitiv zu bedienen und für unsere Mitarbeiter unkompliziert, das erhaltene Feedback zu sammeln und zu beantworten. Wir schätzen die Funktion, die einen Austausch zwischen Kommentatoren ermöglicht, sehr und sind auch vom schnellen und hilfsbereiten Kundenservice der Konveio-Mitarbeiter begeistert. Ich habe es meinen Kollegen weiterempfohlen, und wir werden die Plattform auf jeden Fall wieder nutzen.“

— Krista Eggers, Projektmanagerin

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