Wählen Sie Ihr eigenes Engagement: Sacramentos Outreach-Programm „Missing Middle“

Die Initiative „Missing Middle Housing“ (MMH) der Stadt Sacramento zielt darauf ab, die Erschwinglichkeit und Vielfalt von Wohnraum zu verbessern, indem kleinere Mehrfamilienhäuser in überwiegend von Einfamilienhäusern geprägten Wohngebieten eingeführt werden. In der ersten Phase der Öffentlichkeitsarbeit im Herbst 2022 führten die Stadt und ihr Beraterteam eine hybride Beteiligungsstrategie durch, um ein breites Spektrum von Interessengruppen aus der Gemeinde aufzuklären, zu informieren und um aussagekräftiges Feedback zu bitten. Die digitale Beteiligungsplattform von Konveio spielte dabei eine zentrale Rolle.

Herausforderung

Sacramento musste eine breite und vielfältige Bevölkerung erreichen, um das Bewusstsein zu schärfen und Input zu möglichen Wohnungsbaustrategien zu sammeln. Die Herausforderung bestand darin, dies auf eine integrative, skalierbare und bequeme Weise zu tun, die die Menschen sowohl physisch als auch digital dort abholte, wo sie sich befanden. Die Stadt suchte auch nach einer optimierten Methode, um das Feedback, das über verschiedene Beteiligungsformate gesammelt wurde, zu speichern und zu analysieren.

Lösung: Ein dreigliedriger hybrider Ansatz

Eine wichtige Neuerung in der ersten Phase der Öffentlichkeitsarbeit von Sacramento war die kombinierte Strategie, bei der mehrere Arten von Inhalten in einem einzigen „Roadshow-Paket” präsentiert wurden, das Folgendes umfasste:

• Informationsplakate zum MMH-Konzept, zu demografischen/wohnungswirtschaftlichen Trends und zum spezifischen Kontext von Sacramento
• Videos, die MMH-Konzepte vorstellen und erklären, warum Veränderungen notwendig sind
• Vorher-Nachher-Visualisierungen von MMH-Typologien
• Umfragen und Informationsplakate, die in die Konveio-Plattform eingebettet sind

Dieses Roadshow-Paket wurde den Teilnehmern über drei einzigartige Kommunikationskanäle zur Verfügung gestellt:

1. Präsenzworkshops: Bei zwei ganztägigen Open-House-Veranstaltungen (jeweils eine in Nord- und Süd-Sacramento) standen Postertafeln, Projektvideos und Mitarbeiter zur Verfügung, um Fragen zu beantworten. Die Teilnehmer wurden nicht nur dazu ermutigt, Haftnotizen und Punktestimmen zu hinterlassen, sondern auch ihre Smartphones zu nutzen, um Feedback direkt auf Konveio abzugeben. Die Mitarbeiter digitalisierten anschließend die physischen Eingaben und luden sie auf die Konveio-Plattform hoch, um die Analyse zu zentralisieren.
2. Live-Zoom-Meetings: Zwei halbtägige virtuelle Workshops spiegelten die Präsenzveranstaltungen wider. Nach einer kurzen Live-Einführung durch die Projektleiter wurden die Teilnehmer aufgefordert, die Präsentationsboards zu erkunden und über Konveio selbstständig Feedback zu geben. So wurde auch den Bewohnern, die nicht persönlich teilnehmen konnten, der Zugang ermöglicht.
3. Asynchrone Online-Beteiligung: Im Anschluss an die Live-Veranstaltungen startete die Stadt eine zweiwöchige asynchrone Beteiligungsphase auf Konveio. Die Nutzer konnten durch eine strukturierte, interaktive Agenda navigieren, in der sie Themen auswählen konnten, die sie persönlich interessierten. Dieses „Choose-your-own-Adventure”-Konzept ermöglichte es den Nutzern, selbst zu entscheiden, mit welchen Themen sie sich in welcher Tiefe beschäftigen wollten.

Ergebnisse

Gesamtreichweite: ca. 350–400 Teilnehmer während der Engagement-Aktivitäten im Oktober 2022.

„Insgesamt haben wir im Laufe des Oktobers durch die verschiedenen von uns genutzten Interaktionsformate, darunter persönliche und virtuelle Treffen, 350 bis 400 verschiedene Personen (!) erreicht. Das sind großartige Zahlen, und ich glaube, dass wir damit auch ein breites Spektrum unterschiedlicher Interessengruppen und Standpunkte erreichen konnten.“ – Projektmanager, Stadt Sacramento

Teilnahme nach Format:

• Präsenzveranstaltungen: 57 Teilnehmer
• Zoom-Veranstaltungen: 45 Teilnehmer
• Online-Plattform Konveio: Über 388 Teilnehmer während des zweiwöchigen offenen Engagement-Fensters

Diese Verteilung bestätigte, dass sich die meisten Teilnehmer für eine asynchrone Teilnahme entschieden hatten, was den Wert der flexiblen digitalen Plattform von Konveio unterstreicht. Hunderte von Kommentaren, Punktestimmen und Umfrageantworten wurden gesammelt. Alle Beiträge, unabhängig vom Format, wurden erfasst und auf der Konveio-Plattform gespeichert, was eine effiziente Nutzung von KI-gestützten Tools für die Synthese und Berichterstellung ermöglichte.

Auswirkung

Das Feedback der Öffentlichkeit trug dazu bei, wichtige Anliegen wie den Charakter der Nachbarschaft, die Kapazität der Infrastruktur und die Erschwinglichkeit von Wohnraum zu identifizieren. Diese Rückmeldungen waren entscheidend für die Gestaltung der Materialien für die zweite Phase der Öffentlichkeitsarbeit.

Die Hybridstrategie ermöglichte Sacramento Folgendes:

• Maximieren Sie die Barrierefreiheit auf digitalen und physischen Plattformen.
• Zentralisieren Sie alle Eingaben an einem einzigen Ort, der für die Analyse bereit ist.
• Steigern Sie die Beteiligung, insbesondere online, ohne Materialien oder Personalaufwand zu verdoppeln.
• Verwenden Sie die Tools von Konveio, um das Feedback der Teilnehmer sichtbar, transparent und umsetzbar zu machen.

Durch den Einsatz von Konveio gelang es der Stadt Sacramento, eine skalierbare, integrative Initiative zu starten, die eine solide Grundlage für die weitere Zusammenarbeit der Gemeinde im Bereich „Missing Middle Housing” schuf.