Rationalisation des rapports pour les consultations publiques : comment l'IA a permis à deux conseils municipaux britanniques d'économiser 85 % du temps de travail de leur personnel

Au sein des conseils régionaux de West Oxfordshire et de Cotswold, impliquer les citoyens dans le processus de planification est une priorité absolue. Cependant, à mesure que la participation publique augmentait, le défi consistant à gérer et à synthétiser de grandes quantités de commentaires s'est également accru. En réponse, les deux conseils ont testé une solution utilisant l'IA de Konveio, financée par le programme PropTech Innovation.

Le projet visait à réduire le temps et les ressources nécessaires au traitement des commentaires issus des consultations, et il a donné des résultats impressionnants. Grâce au développement d'outils tels que l'auto-étiquetage des commentaires, qui classe les commentaires en fonction de mots-clés, une fonction de synthèse, qui condense les réponses longues en points concis, et une fonction permettant d'identifier les thèmes transversaux, les équipes de planification ont pu réduire considérablement leur charge de travail.

En fait, le projet pilote a permis de réduire de 85 % le temps consacré par le personnel à la synthèse et à la communication des commentaires des citoyens. Par rapport aux consultations précédentes, les outils basés sur l'IA ont traité des milliers de réponses qualitatives avec plus d'efficacité et de précision, libérant ainsi un temps précieux que les responsables de la planification ont pu consacrer à des décisions stratégiques.

Le succès de ce projet pilote a conduit à l'intégration des outils Konveio dans tous les services des deux conseils, prouvant ainsi que l'IA peut non seulement renforcer l'engagement citoyen, mais aussi rationaliser les opérations administratives. À mesure que ces outils numériques se généralisent, l'avenir des consultations publiques s'annonce plus prometteur et plus rapide.

Lisez leur étude de cas complète et leurs conclusions ou découvrez-en davantage sur les fonctionnalités d'analyse des commentaires par IA de Konveio.